Políticas de Privacidade

A AGK Digital coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços contratados, incluindo:

• Nome completo e razão social
• E-mail e telefone de contato
• Dados de acesso a plataformas (quando necessário)
• Informações sobre o negócio para elaboração de estratégias

Todas as informações fornecidas são tratadas com sigilo e utilizadas exclusivamente para execução dos serviços. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização expressa do cliente.

O cliente pode solicitar a qualquer momento a exclusão ou atualização dos seus dados pessoais entrando em contato via e-mail ou WhatsApp.

• Receber o serviço conforme descrito no escopo aprovado
• Solicitar revisões dentro do número acordado em contrato
• Ter acesso a relatórios e acompanhamento do projeto
• Receber todos os arquivos finais ao término do serviço
• Solicitar suporte conforme o plano contratado

• Fornecer informações, materiais e acessos necessários dentro dos prazos acordados
• Aprovar ou solicitar ajustes dentro do prazo estipulado
• Realizar os pagamentos nas datas combinadas
• Comunicar alterações de escopo com antecedência

Os prazos são definidos individualmente para cada projeto no momento da proposta, levando em conta a complexidade e o escopo contratado. O prazo começa a contar após:

• Assinatura do contrato ou aprovação formal da proposta
• Recebimento do pagamento inicial (quando aplicável)
• Entrega de todos os materiais necessários pelo cliente

Cada serviço inclui um número definido de rodadas de revisão. Revisões adicionais fora do escopo podem ser cobradas separadamente, conforme tabela de horas vigente.

Após a quitação integral do projeto, todos os arquivos e materiais produzidos são de propriedade do cliente. A AGK Digital pode utilizar o trabalho em seu portfólio, salvo solicitação expressa de sigilo.

Imagens, fontes e outros elementos de terceiros utilizados nos projetos seguem as respectivas licenças de uso. O cliente é responsável por fornecer materiais com os devidos direitos de uso, quando aplicável.

É proibida a revenda, redistribuição ou sublicenciamento dos materiais produzidos pela AGK Digital para terceiros sem autorização prévia e por escrito.

As condições de pagamento são definidas individualmente em cada proposta. Em geral, projetos únicos seguem o modelo de entrada + saldo na entrega; serviços recorrentes são cobrados mensalmente.

• Cancelamentos antes do início do projeto: reembolso integral do valor pago
• Cancelamentos após início: cobrado proporcional ao trabalho executado
• Serviços recorrentes: cancelamento com aviso prévio de 30 dias

A contratação é formalizada por meio de proposta aprovada e/ou contrato assinado. O início dos serviços está condicionado à aprovação formal e, quando aplicável, ao pagamento da entrada.

Após a entrega e aprovação final do projeto, a AGK Digital oferece um período de garantia para correção de eventuais erros ou inconsistências relacionadas ao escopo original, sem custo adicional.

Planos de suporte e manutenção contínua estão disponíveis como serviço adicional. O suporte cobre atualizações, correções e pequenas melhorias conforme o plano contratado.

A AGK Digital reserva-se o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail ou WhatsApp com antecedência mínima de 15 dias.

As políticas vigentes no momento da contratação se aplicam ao contrato em curso. Novos contratos seguirão sempre a versão mais atualizada das políticas publicadas nesta página.

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estas políticas, entre em contato pelos canais abaixo: